默契与包容

默契是人类生存和发展的关节，任何事物的发生与发展都是在默契中进行。人与人、人与物、物与物，无论有多大的隔膜，冲破这层隔膜，就会达到深层的默契，进入到更深层次的活动情结。
何谓默契？就是人与人、人与物之间，情感间的默然投合，默然认可，是心灵与心灵碰撞的火花，是情感之间的沟通与融合。配合与真诚合作是默契的形式。
企业不但讲究诚信、诚谦、真善美，还讲究只能意会而不可言传的默契，也就是说企业内外人与人之间的默契。领导与企业的默契是企业是否能够顺利发展的战略要素之一。默契是企业领导和员工工作上和谐的根本。只有领导者和员工自身局限得以冲破，领导放下架子，员工敢于面对领导坦言，员工敢于提出建议和意见，以及员工蓄含的创造性才能、潜力才可以得到充分发挥，员工的积极性可以很好地被激发、调动起来。这样形成的默契，可以推动企业向更高层次发展。企业的兴衰是企业人的共同命运，默契是群体凝聚力的主要特征，我们需要的是企业人之间团结奋进的默契精神。
在工作上，领导与员工、员工与员工之间配合的好，工作效率就会提高，我们说他们配合的很惬意、很默契。如果领导与员工、员工与员工之间配合的不好，达不到默契，也就不会产生情感之间的谐和，工作效率往往低下，而且发生错误的几率很高，我们说他们配合的欠当，没有默契。
人与人之间的默契，可以说是情感的一种升华。真正的默契是以情与情的真诚为纽带。在工作岗位上，协作的工作员工之间需要真诚的默契。我们如何才能把员工之间的协作调剂到默契状态呢？这就需要企业具有凝聚力或称聚合力，凝聚力的产生是企业领导能力的具体体现。具体表现在以下几个方面：一、理解－－沟通。“理解万岁”，乃是沟通的高境界。因为人与人的世界观不同，以致对事物的认知都有不同的结果。苏轼有诗：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”说明不同视角的审视会得出不同的结果。理解他人或问题，我们同样应该从不同的角度和高度出发，有时必要站在他人的角度，设想自己处在那个位置会生发什么样的思想，会得出什么样的结论。能准确地理解是处理问题的一个关键步骤，这一点放之四海皆准。二、尊重－－交流。可以说没有尊重就不会产生信任，信任缺失了何谈凝聚力。一位爱吹毛求疵、趾高气扬的领导，群众喜欢贴近吗？肯定不会。员工对他要么畏而远之，要么进而“拍”之，“拍”是拍马屁。只有尊重员工，以诚以礼以善以恭以谦而待，员工才会近而亲之剖心而交，愿把心里话道给他，愿把一腔赤诚献给他，这就需要每个人付出一定的真挚感情。情感是无形的线，而交流“即以满足方式与他人默契的结合，以免去对孤独的忧虑。”（《群体动力学》）。尊重和交流可获取高水准的情感。先哲冯梦龙在《情史》序言中说：“万物如散钱，一情为线索，散钱就索穿，天涯成眷属。”可以说情感是默契的线，是默契的凝聚力。三、包容。佛经上讲，佛的心量“心包太虚，量周沙界。”古代先哲讲：“海纳百川，有容乃大。”包太虚、周沙界都是指佛心胸宽广、包容之大。有容乃大大的就是胸怀，大的胸怀就有大的容量，大的容量就有大的包容性。谚语讲：宰相肚里能撑船。宰相的肚子真有这么大吗？这里指的是宰相的肚量，宰相的胸怀。宽宏大量是包容，理解是包容，团结是包容，信任是包容。《荀子·非相》讲：“君子贤而能容罢（软弱无能），知（同智）而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂，夫是謂兼术。”意思是：君子有才能，德性好而能容纳无能的人，聪明睿智能容得下愚昧的人，多才多艺博学多闻而能容得下孤陋寡闻的人，品德纯洁高尚而能容得下品行驳杂的人，这就叫做兼容病蓄的方法。包容不但是气度，也是涵养。四、默契。理解、尊重、包容是达到默契的必要条件，而默契是产生凝聚力的实在动力。没有理解、尊重、包容的默契，即使穿上一条裤子，心里却走的是不同的路，裤子总要被磨破，路并非没有尽头。岁月最无情，肉面皮总要被撕破的。
一位优秀的企业领导，是能够善假于物的。要达到精修养、博学问的随心、随意、随悟的精神状态，就要融合于事物发展的客观规律，广博于默契之中。默契的丧失导致信任的丧失，信任没有了就不存在理解、尊重和包容。“皮不存，毛焉附？唇亡齿寒。”责任心也随之丧失。先哲说：“物必自腐，然后虫生。”
领导与领导、领导与员工、员工与员工之间，如果没有了默契，就失去了合作精神，就失去了凝聚力。在企业中，我们需要默契，作为领导只有在默契中，才能更好地发挥驾驭企业的能力。个体与个体之间的意气相投就会产生必然的默契，而有的个体与个体之间在常人看来并不很投缘，合作起来却非常默契。其实，这里蓄含着很深厚的淡如水的君子之交的友谊。在企业中，领导就像太阳，无时无刻都在辐射着光芒，而员工就像金星、木星、火星、土星、地球在他的周围默契的旋转。我们知道，太阳系的行星能够不停息地围绕地球旋转，是因为太阳强有力的吸引力。企业领导在为企过程中，同样需要自己有强有力的吸引力，而不是员工对自己的牵强附和。原则性地对员工的理解、尊重、包容，以至于员工能够围绕领导默契地工作。员工视自己为企业之家的一员，企业把员工作为自己的一分子予以承认和接受，这无疑会产生工作的默契。领导和员工之间的默契并不是有所放任，听之任之，而是建立在企业文化思想基础和企业规章制度基础之上的。我们需要的是建立在默契的工作基础之上，对工作极端地负责任。狼群围猎就是群狼默契工作的高智慧，围猎默契地团结在一起，是成功的保证。
我们可以肯定地说，理解、尊重和包容，能够使敌对的情绪转化为积极的关系。员工与领导、员工与员工，在工作中必然存在冲突，这就需要领导具有随机应变的能力。同时，采取合作的态度，晓之以理、动之以情，以友善谦诚的态度，以示理解和尊重。在包容与悠然的默契之中去解决问题，处理已发生的后果，以缓和和协调矛盾的冲突。
默契也是达到和谐的境界之门，其中以感情作为人与人、人与物之间发生关系的纽带。以至于“各得其和以生，各得其养以成”（荀况《天论》）。
我们必须注意，我们这里讲的是人与人在工作中，互相合作的真默契，而不是拉帮结派，破坏企业内部和谐的臭味相投的假默契